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Questions fréquemment posées

Quels sont les types de contenus web difficiles à effacer ?
Les sites internet qui sont hébergés à l'étranger dont le contenu ou le langage est dans une langue étrangère, les sites web abandonnés, les sites internet dont les webmasters sont de mauvaise foi, et les articles de presse dont le contenu est jugé Informatif. Ces critères rendent la prise de contact difficile et diminuent grandement les chances de pouvoir effacer des liens ou du contenu référencé sur la toile. Mais encore, les sites web de chaînes de télévision / médias tels que TF1, France 2, France 3, M6 ou encore C8 par exemple disposent de service juridique coriace, même s'il est difficile à retirer du contenu de leurs plateformes, cela reste tout de même possible.
Quelle pièce justificative puis-je joindre à ma demande de suppression ?

Il suffit de rédiger une demande personnelle de suppression de contenu à l'attention du responsable de publication d'un site web. Toutefois, il ne faut pas oublier de joindre une pièce d'identité en cours de validité afin de prouver que vous êtes bel et bien la personne visée dans l'article de blog ou de presse.

Mon enfant est harcelé sur les réseaux sociaux, comment supprimer des photos ?

Les adolescents ont tendance à utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, ou encore TikTok) pour pratiquer du harcèlement scolaire et de la moquerie. Les enfants étant très protégés en France comme dans les pays de l'Union européenne, il est facile de retirer des photos et des commentaires nuisibles. Les modérateurs de la plupart des plateformes sociales sont réactifs à cela. La réussite d'effacement est positive à 99 % dans la plupart des cas, en cela en prendra 12 heures environ pour effacer le contenu qui cible un mineur. N'oubliez pas de fournir la photocopie de la carte d'identité de votre enfant.

Je suis un personnage publique, est-ce possible de disparaître d'Internet ?

Il est très difficile de supprimer des contenus de célébrités et personnages publics, car des dizaines et des centaines de medias publient et republient continuellement du contenu tels que des photos et des articles. De plus, certains sites web possèdent des robots (scripts informatiques ou bots) qui reprennent automatiquement des articles existants afin de les republier sur divers supports, et ainsi, créer du contenu automatiquement pour générer plus de revenus publicitaires.

Comment retirer un article de presse ?

Si l'article en question a un caractère informatif, il sera très difficile de le supprimer. Cependant, certains organes de presse restent joignables et peuvent être sensibles à votre demande de suppression.

Comment supprimer un avis négatif sur TripAdvisor ?

Il est possible de signaler des faux avis ou avis négatifs postés sur la fiche d'un établissement indexé sur le site web TripAdvisor selon 9 critères : Si l'avis contient une incitation à la haine ou un langage grossier ou explicitement sexuel, s'il décrit ou promeut la participation à des activités illégales, si l'avis est juge tendancieux ou a été écrit par une personne affiliée de quelque manière que ce soit à l'établissement en question, si l'établissement est définitivement fermé ou n'existe pas, si l'avis a été publié sur le mauvais établissement, s'il s'agit d'un doublon publié par le même utilisateur, si l'avis ne décrit pas une expérience personnellement vécue, si l'avis contient des informations fausses, trompeuses ou diffamatoire, ou vous pouvez également signaler un avis TripAdvisor pour d'autres raisons en les expliquant dans un champ de texte. Site toutefois, votre demande de signalement n'a pas fonctionné, vous pouvez trouver un cleaner du web qui pourra contacter l'établissement concerné.

Comment supprimer ses coordonnées de societe.com ?

WebCleaner peut supprimer vos coordonnées personnelles de l'annuaire societe.com, kompass.com, Manageo, Edecideur, Verif, Infogreffe et bien d'autres encore. Afin de supprimer vos informations telles que votre nom, prénom, et date de naissance, de l'annuaire d'entreprises « societe.com », vous pouvez télécharger et remplir un formulaire spécial. Voici le lien où vous pouvez télécharger gratuitement le formulaire de Demande de correction ou de suppression de fiche de societe.com.

Comment supprimer un avis négatif sur Google My Business ?
Un cleaner du web peut à supprimer un commentaire négatif présent une fiche Google My Business. Il est possible de signaler un avis négatif directement via un formulaire officiel de Google prévu à cet effet selon 5 critères : L'avis ne correspond pas au lieu, en cas de conflit d'intérêts, si l'avis est choquant ou à caractère sexuel explicite, si le commentaire comporte un problème de confidentialité, et si la publication possède un problème juridique. Un nettoyeur du net peut se charger de contacter directement le propriétaire de l'établissement afin de trouver un terrain d'entente et supprimer au plus vite des faux avis et/ou des avis néfastes.
Comment supprimer un avis négatif sur les PagesJaunes ?

Il est possible de signaler un abus, donc un faux commentaire sur l'annuaire en ligne des PagesJaunes à l'aide d'un champ libre. L'équipe de modération étudiera votre demande de suppression. Le site des Pages Jaunes appartenant au groupe Solocal, il est fort probable que leur réactivité ne soit pas vraiment au rendez-vous, il faudra être patient ou alors, contacter un nettoyeur du web. Lire notre article complet pour savoir comment supprimer ses coordonnées sur les annuaires d'entreprise.

Un site refuse de supprimer un article, comment faire pour le supprimer ?
Si votre première demande n'a pas aboutie, vous pouvez mandater un cleaner du web de se charger de contacter la CNIL à votre place, afin de faire respecter vos droits. Néanmoins, concernant les sites internet qui ne sont pas hébergés en France, la CNIL sera malheureusement impuissante. Cependant, si vous êtes citoyen européen, vous pouvez bénéficier du droit à l'oubli. Le nettoyeur du web que vous aurez choisi pourra contacter directement le moteur de recherche concerné (Google, Yahoo/Bing, Qwant et bien d'autres encore) afin qu'il ne référence plus le contenu que vous désirez supprimer. Le contenu sera peut-être toujours publié sur un site, un blog ou un forum, mais il ne pourra pas être trouvé par les internautes qui effectueront une recherche via les moteurs de recherche. Plus précisément, Google n'affichera plus dans ses résultats de recherche les sites qui référencent vos données personnelles, comme votre nom, prénom, vos photos (sur Google Images), et textes que vous souhaitiez faire supprimer. Vous souhaitez supprimer votre nom et prénom de Google, le déréférencement est la solution idéale pour gérer votre E-réputation.
Le webmaster d'un site français ne répond pas, comment effacer du contenu sur son site ?

Il est toujours possible de porter plainte sur le site web de la CNIL. Si possible, vous devez préciser les motifs du refus du site à effacer le contenu en question. Si la CNIL juge que vos motivations sont légitimes, la CNIL s'adressera directement au directeur de la publication afin de le forcer à retirer le contenu visé. Si toutefois, le webmaster fait la sourde-oreille, la CNIL pourra lancer une procédure à son encontre pour ensuite le sanctionner. En passant par la CNIL, il faudra compter environ 3 mois pour supprimer un contenu. En passant par un à un cleaner du web (nettoyeur du web) il faudra compter environ 15 jours seulement !

Les recruteurs, peuvent-ils regarder les informations me concernant grâce à Internet ?

Oui, beaucoup d'employeurs et chasseurs de têtes (recruteurs) peuvent se servir des moteurs de recherche et des réseaux sociaux pour espionner votre activité, ou votre passé. Cette pratique permet d'orienter la décision des recruteurs, à savoir s'ils peuvent accepter ou non un candidat en entretien d'embauche. Il faut être constamment vigilant concernant les medias que l'on peut poster et partager sur Internet. Un WebCleaner peut supprimer une vidéo d'Internet. Même en étant salarié depuis de nombreuses années, certains patrons et RH peuvent taper votre nom sur Google, sur Facebook et Instagram pour savoir si vous partagez du contenu confidentiel, et/ou si vous critiquez l'entreprise dans laquelle vous êtes.

Combien coûtent les services d'un cleaner du web ?

Les tarifs d'un cleaner du web peuvent varier selon la complexité de la mission, mais en général, il faut compter entre 50 euros et 60 euros pour supprimer un lien référencé sur Google. En passant par nettoyeurweb.fr, vous trouverez des professionnels francophones de la E-réputation, les moins chers du marché et les plus compétents dans ce domaine. Être nettoyeur du net, c'est un métier complexe qui nécessite beaucoup de connaissances sur le plan juridique et informatique.

Quelle est la définition de WebCleaner ?

WebCleaner est une combinaison de deux mots « Web » et « Cleaner ». Le mot « Web » est le terme communément employé pour parler du World Wide Web, WWW ou Net, traduit en français par la toile d'araignée mondiale, donc Internet. « Cleaner » est un mot anglais qui peut se traduire en francais, par « Nettoyage », ou « Nettoyeur / Nettoyeuse ». En 2021, ce terme générique devient populaire, car il concerne la suppression de données personnelles sur Internet.

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Quelques exemples des compétences d'un
Cleaner du web
Effacement sur Google

Les services d'un nettoyeur du web peut vous permettre d'effacer des URLs, des images, des photos, des vidéos et des articles indexés sur Google.

Effacement d'avis négatifs

Un cleaner du web peut purger et faire disparaître des faux avis négatifs sur votre fiche d'établissement Google My Business, les PagesJaunes et pages sociales.

Gestion de votre E-réputation

Un expert en cyber-réputation peut faire en sorte de contrôler et gérer votre web-réputation grâce à des techniques SEO non conventionnelles.

Effacement de vos données personnelles

Les internautes Européens peuvent demander d'effacer leurs données personnelles en bénéficiant du droit à l'oubli numérique.